高速鐵路客運乘務(wù)

培養(yǎng)目標：

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大精神，按照全國教育大會部署，落實立德樹人根本任務(wù)，堅持面向市場、服務(wù)發(fā)展、促進就業(yè)的辦學(xué)方向，健全德技并修、工學(xué)結(jié)合育人機制，構(gòu)建高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)的具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)的人才培養(yǎng)體系。堅持把立德樹人作為根本任務(wù)，不斷加強學(xué)校思想政治工作，持續(xù)深化“三全育人”綜合改革，把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、技術(shù)技能培養(yǎng)、社會實踐教育各環(huán)節(jié)，推動思想政治工作體系貫穿教學(xué)體系、教材體系、管理體系，切實提升思想政治工作質(zhì)量，精通國內(nèi)外高鐵服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能，具備較高外語水平、合作協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力，能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適合高鐵事業(yè)需求與發(fā)展的乘務(wù)、乘服、高鐵車站地勤等領(lǐng)域的高級服務(wù)與管理的復(fù)合型技術(shù)技能人才。

專業(yè)名稱：高速鐵路客運乘務(wù)

專業(yè)代碼：500113

主干課程：

高速鐵路客運組織、鐵路客運規(guī)章、高速鐵路動車乘務(wù)實務(wù)、高速鐵路客運安全與應(yīng)急、形象塑造與形體訓(xùn)練、高速鐵路行車技術(shù)管理

獲取證書：

專業(yè)證書：乘務(wù)員崗位資格證、安檢員證、鐵路客運員證、普通話證

拓展證書：導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證、助理旅行咨詢師、助理會展師、會計從業(yè)資格、心理咨詢師培訓(xùn)證書、教師資格證、中級酒店管理師資格證

市場需求：

我國高速鐵路建設(shè)發(fā)展迅速，人才需求旺盛，畢業(yè)生供不應(yīng)求。近年來，我國鐵路快速客運網(wǎng)將達到5萬公里以上，連接所有省會城市和50萬人口以上城市，覆蓋全國90%以上人口。所有的省會城市和大中城市間都有快速客運鐵路，在環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)更會形成公交化的城際快速客運網(wǎng)。高鐵乘務(wù)方向的人才缺口巨大，學(xué)生就業(yè)前景廣闊。高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)立足于全國經(jīng)濟和社會發(fā)展，主要面向高速鐵路行業(yè)企業(yè)，實施“實境鑲嵌、雙證融合”的人才培養(yǎng)模式和基于工作過程的項目化教學(xué)模式，培養(yǎng)指導(dǎo)車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等應(yīng)用型人才。本專業(yè)立足核心崗位，基于工作過程，校內(nèi)外實訓(xùn)基地為依托，使學(xué)生既學(xué)習(xí)理論知識，又熟悉工作過程、工作職責、工作方法。哈爾濱城市職業(yè)學(xué)院國際高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)是全省首家開設(shè)高鐵專業(yè)的大專院校，近年來培養(yǎng)數(shù)以千計的優(yōu)秀人才至全國各大高鐵乘務(wù)段以及各大車站，均受到用人單位的一致好評。

就業(yè)方向：

本專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)崗位主要面向動車、高鐵車廂乘務(wù)員、乘務(wù)安全員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員等一線接待、服務(wù)與管理崗位，并且可以從事高速鐵路客運業(yè)相關(guān)的酒店、旅游、休閑、度假、會展等行業(yè)的接待和管理工作。